Das Produkt
„Kann Beauty CRM …?“ Ja. So.
Alle Funktionen, nach Bereichen. Oben die Fragen, die Salons am häufigsten stellen, darunter alles andere, was in jedem Bereich steckt.
Manches ist an den Tarif gebunden. Was in welchem Tarif steckt
Termine
Termine und Kalender
… Termine online buchen lassen?
Ja.
In ihrer App sagen Kundinnen freie Zeiten direkt zu oder fragen einen Wunschtermin an, den du mit einem Klick bestätigst.
… an Termine erinnern?
Ja.
24 und 2 Stunden vorher, von selbst, per WhatsApp, E-Mail oder App-Mitteilung.
… freie Lücken füllen?
Ja.
Frei gewordene Zeiten gehen an die Warteliste oder als Angebot an deine Kundinnen. Wer zuerst zusagt, bekommt den Termin.
… No-Shows verhindern?
Ja.
Mit Anzahlung bei der Buchung und Erinnerungen. Wer trotzdem nicht kommt, markierst du mit einem Klick.
Außerdem in Termine und Kalender
- Kalender mit Verschieben, Absagen und „Erschienen“
- Wunschtermine bestätigen, ablehnen oder neu vorschlagen
- Dauer und Puffer je Leistung
- Sperrzeiten, Pausen, Urlaub und Feiertage
- Kundinnen verschieben und stornieren selbst, mit Frist
- Kalender-Abo fürs Handy und Termin als Datei
- Liste der Termine ohne „Erschienen“-Vermerk
- Leistungen und Preise an einer Stelle pflegen
Kundinnen
Kundinnen und Akte
… alles über eine Kundin zeigen?
Ja.
Die Akte zeigt Termine, Nachrichten, Notizen, Fotos und Zahlungen. Allergien und Hinweise stehen oben.
… Vorher-Nachher-Fotos speichern?
Ja.
Privat an der Akte, mit Vergleich zum Schieben. Nicht in der öffentlichen Galerie.
… Behandlungen über mehrere Sitzungen planen?
Ja.
Als Behandlungsplan mit Schritten, Begründung und Budget. Ein Schritt erledigt sich, wenn der Termin auf „erschienen“ geht.
… doppelte Kundinnen zusammenführen?
Ja.
Beauty CRM findet Dubletten über Telefon und E-Mail. Du führst sie zusammen oder trennst sie wieder.
Außerdem in Kundinnen und Akte
- Besuche, Umsatz und Rhythmus berechnet
- Kundenliste nach Umsatz, Besuchen und nächstem Termin
- Tags, eigene Felder und Segmente wie „Lange nicht da“
- Kundin im Postfach automatisch erkannt
- Geburtstagsgruß mit Gutschein, von selbst
- Rückhol-Nachricht nach 90 Tagen, einstellbar
- Bewertung nach dem Termin anfragen
- Export je Kundin
Postfach und KI
Nachrichten und KI
… alle Nachrichten an einer Stelle zeigen?
Ja.
WhatsApp Business, Instagram, Messenger, E-Mail, SMS und Webchat in einem Postfach, mit dem Team geteilt.
… Nachrichten selbst beantworten?
Ja.
Deine KI-Agenten antworten mit deinen Preisen und freien Zeiten, buchen Termine und übergeben ans Team, wenn es nötig ist.
… einen Chat auf meine Website bringen?
Ja.
Ein Webchat-Fenster mit eigenem Design, eingebaut per Code, etwa in WordPress.
… meinem Team die Arbeit zuteilen?
Ja.
Zuweisen, @Erwähnen, interne Notizen, Wiedervorlage und Antwortfristen mit Hinweis.
Außerdem in Nachrichten und KI
- Mehrere Postfächer mit Zugriffsrechten
- Antwort-Vorlagen und WhatsApp-Vorlagen
- Diktat und Sprachaufnahme
- Stimmung und Anliegen erkennen, Unterhaltung zusammenfassen
- KI-Agenten mit eigener Rolle, Grenzen und Wissen aus deinem Salon
- Test-Chat und Liste, was die KI nicht beantworten konnte
- KI-Assistent im Programm: bereitet Termine, Angebote und Werbung vor, ändert erst nach deinem OK
- Anhänge, Fotos und Sprachnachrichten
- Tastenkürzel für schnelles Arbeiten
Treue
Treuekarte und Club
… eine Treuekarte im Handy anbieten?
Ja.
In Apple und Google Wallet, mit Stempeln oder Punkten. Ein Scan an der Theke, und die Karte zeigt den neuen Stand.
… Gutscheine verkaufen?
Ja.
Kundinnen kaufen und verschenken Gutscheine in ihrer App. Du löst sie im Salon per Code ein.
… Empfehlungen belohnen?
Ja.
Wer eine Freundin wirbt, bekommt eine Prämie, die Freundin einen Willkommensbonus.
… mit einem Glücksrad zum nächsten Besuch locken?
Ja.
Mit eigenen Gewinnen und Gewichtung. Der Gewinn wird zum Gutschein.
Außerdem in Treuekarte und Club
- Prämien-Stufen und Einlösen an der Theke
- Kartendesign mit Rückseite: Adresse, Öffnungszeiten, Angebot
- Karte in Salonnähe auf dem Sperrbildschirm
- Geburtstagsgeschenk als Gutschein
- Plakat und Aufsteller für die Theke mit QR-Code
- Einladung in den Club per E-Mail
- Angebote in der App
- Pflege-Tipps nach der Behandlung
- Galerie mit Vorher-Nachher
- Mitteilung an alle Mitglieder
Kunden-App
So sieht die App deiner Kundin aus.
Das ist die echte Kunden-App, nicht nachgebaut. Tipp dich durch: Jede Seite sieht deine Kundin genau so, in den Farben deines Salons. Ohne App Store, im Browser oder als App auf dem Handy.
- Termine sehen, verschieben und stornieren
- Freie Zeiten zusagen oder einen Wunschtermin anfragen
- Stempel, Prämien und Wallet-Karte
- Gutscheine kaufen, verschenken und das Glücksrad drehen
- Pakete mit Restsitzungen und ihren Behandlungsplan
- Ratenzahlung und Rechnungen online bezahlen
- Angebote sehen und Freundinnen werben
- Pflege-Tipps, Galerie, Salon und Anfahrt
- Sprache wählen und Werbe-Einwilligung selbst steuern
- Als App aufs Handy legen, mit Mitteilungen
Geld
Zahlungen
… eine Anzahlung verlangen?
Ja.
Schon bei der Buchung, gegen No-Shows.
… Ratenzahlung anbieten?
Ja.
Für größere Beträge. Deine Kundin sieht ihren Ratenplan und zahlt in ihrer App.
… Pakete und Abos verkaufen?
Ja.
Pakete mit mehreren Sitzungen und Abos mit Monatsbeitrag. Die Restsitzungen sieht sie in der App.
… Rechnungen online bezahlen lassen?
Ja.
Mit Zahlungslink. Wenn eine Zahlung offen bleibt, erinnert Beauty CRM von selbst.
Außerdem in Zahlungen
- Geld direkt auf dein Stripe-, PayPal- oder Mollie-Konto
- Bei der Buchung bar, online oder per Klarna
- Hinweis, wenn ein Paket bald aufgebraucht ist
- Gutscheine im Salon per Code einlösen
- Rechnungen und Belege in der Kunden-App
Werbung
Werbung und Anfragen
… Werbung ohne Agentur schalten?
Ja.
Der Werbe-Assistent macht aus deinem Angebot Texte und Werbebilder und schaltet sie auf Instagram und Facebook, nach deinem OK. Noch mehr übernimmt das KI-Werbe-Team mit sieben Rollen.
… Anfragen aus Instagram und Facebook sammeln?
Ja.
Lead-Formulare von Meta kommen von selbst rein, dazu dein eigenes Formular mit Link und QR-Code.
… Nachrichten an viele Kundinnen schicken?
Ja.
Kampagnen über Wallet, App-Mitteilung, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger und SMS. Nur an Kundinnen mit Einwilligung.
… sehen, ob die Werbung etwas bringt?
Ja.
Wochen-Check und Zahlen für 7, 30 und 90 Tage. Auf Wunsch steuert ein Autopilot das Budget in deinem Rahmen.
Außerdem in Werbung und Anfragen
- Anfragen als Board mit Phasen
- Fake-Anfragen markieren, aus einer Anfrage wird eine Kundin
- Erinnerung, wenn zu lange nichts passiert
- Marken-DNA einmal einrichten: Stimme, Logo, Leistungen
- Werbevideo, auf Wunsch mit Stimme
- Kampagnen mit Kanal-Reihenfolge und Abmeldelink
- Meta Conversions API für bessere Werbung
Das KI-Werbe-Team mit sieben Rollen ist ein Zusatzmodul. Preise und Tarife
Automationen
Automationen
… eigene Abläufe bauen?
Ja.
Wenn-dann-Abläufe mit Auslösern wie neuer Termin, neue Anfrage, Instagram-Kommentar oder Google-Bewertung.
… fertige Nachrichten nutzen?
Ja.
Über 30 fertige Anlässe: Erinnerung, Bitte um Bewertung, Prämie fast erreicht, Paket fast aufgebraucht und mehr.
… in mehreren Sprachen schreiben?
Ja.
Nachrichten mit Übersetzungen. Die Kunden-App gibt es auf Deutsch, Türkisch, Englisch, Arabisch und Russisch.
Außerdem in Automationen
- Bedingungen, Wenn/Sonst und Verzweigungen
- A/B-Verteilung und Wartezeiten
- Ruhezeiten und Monatsgrenze für Nachrichten
- Team benachrichtigen, Webhook senden
- Vorlagen-Galerie
- Protokoll und Wirkung jeder Automation
Team und Daten
Team, Auswertung und Sicherheit
… meinem Team nur zeigen, was es braucht?
Ja.
Rollen für Inhaberin, Managerin und Mitarbeiterin, dazu rund 100 Einzelrechte, auch „nur eigene Kundinnen“ oder befristet.
… zeigen, wie mein Salon läuft?
Ja.
Übersicht mit Umsatz, Terminen und Top-Leistungen, dazu Auswertungen für Postfach, Club und Werbung.
… meine Daten schützen?
Ja.
Server in Deutschland, ein getrennter Bereich je Salon, Zwei-Faktor-Anmeldung und Sperre nach Fehlversuchen.
… mit meinem eigenen KI-Assistenten arbeiten?
Ja.
Über MCP verbindest du zum Beispiel Claude mit deinem Salon, mit Freigabe per Anmeldung.
Außerdem in Team, Auswertung und Sicherheit
- Team per Link einladen
- Protokoll, wer was gemacht hat
- Werbe-Einwilligung je Kanal, die Kundin steuert sie selbst
- Datenexport und Löschung nach DSGVO
- Rechtstexte über eRecht24
- Als App aufs Handy, mit Mitteilungen
- Webhooks für Zapier, Make und n8n
- Support-Zugang nur mit deiner Freigabe
- Hilfe-Center
Deine Frage war nicht dabei? Frag uns.
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